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中海物业

作者:乐天软件 添加时间:2015-04-13 17:05:41 浏览次数:364

中海物业管理广州有限公司所属各管理处(东山广场、健力宝大厦、锦城花园、中海锦苑、中海名都、中海康城)已安装乐天物业管理系统,之前各管理处均使用手工台帐,每月给业主或租户发缴费通知书、催款通知书收款或统计各种财务报表及管理处各种日常事务(如设备管理、维修管理、装修管理等)的处理均为人工处理,占用大量人力、物力、时间。

下面以锦城花园管理处(住宅小区)为例介绍应用《乐天物业管理系统》情况:

房产资料及客户管理:通过授权可随时查询、修改、删除物业、业主(租户)的基本资料,提供各种基本资料的报表;

收费管理:单元装表(电表、水表、煤气表等)、抄表,自动计算业主(租户)的各种费用,缴费通知书、催款通知书、收据、发票打印(单个或成批打印),应收、实收、欠收统计(可按时段、楼盘、楼阁、楼层、单元、费项统计),自动进行银行划帐、对帐(各种周期费用全部采用银行划帐处理,业主或租户只用现金缴纳临时费用),可在1分钟之内完成收费、打印发票;

设备管理:各种设备台帐录入、修改、统计,制定各种设备的保养计划,各种设备维修记录等;按照各设备的保养计划定期自动提醒保养设备及保养项目;

维修、装修管理:房产保养、维修等;

安防管理:保安值勤、排班、巡逻管理,消防管理;

清洁、绿化管理:清洁工排班、区间分配等,小区绿化资料管理、维护计划等;

人事管理:员工基本资料录入、修改、删除、统计等;

投诉管理:各种投诉录入、处理记录,投诉统计等;实现 ISO9000凡事有据可查,有章可循的精神;

文档管理:管理处日常各种文档资料录入、修改、删除、查询等;

领导查询:可随时查询单元业主、租户基本信息,单元入住或出租情况、财务情况收款、欠款等查询等;

ISO9000文档管理:各种ISO9000文档分类录入、查询等;

车场管理:各种车位、车辆基本资料录入、修改、删除、统计,车位收款管理、临时停车收费管理等;

社区活动:小区各种活动管理;

会所管理:会所服务项目设置、预定,一卡通收费等;

今日工作:在'今日工作'界面,包含欠费住户、保安执勤、清洁值班、设备保养、合同到期住户、空置单元等今日应处理工作。

现锦城花园管理处已全部抛弃手工台帐,整个电脑管理系统采用一台主机作为服务器,四台工作站与之相连,管理处员工分工负责本部门业务在《乐天物业管理系统》上的处理,工作流程大大减化,工作效率明显提高,工作进展有条不紊,受到业主(租户)及中海物业管理广州有限公司的好评。


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